ビジネスセキュリティの賢い情報

モバゴールドが、ディー・エヌ・エーの広告収入だけでなく、ユーザーの増加にも大きく貢献しているからだ。
あえてここまで述べてこなかったが、ユーザーはスポンサーサイトに登録したり、コマースサイトで買い物をしたりするだけでなく、「友達を招待すること」でも、モバゴールドをもらうことができる。
モバゴールドに魅力を感じつつも、有料のサイトに登録するほどお小遣いのないユーザーは、率先して友達をモバゲータウンの世界に招き寄せる。
モバゲータウンを利用するあるユーザーも、次のように語っていた。
「有料のサイトを使うのはいやだけど、モバゴールドが欲しいから学校のクラスの友達をどんどん誘ってましたよ」つまり、モバゴールドが友人を誘う動機になるのだ。
別のユーザーも、「最初に誘われたのは、自分の姉からでした。
『面白いサイトがあるから使ってみなよ』という感じで登録させられたのを覚えています」と語っている。
社会人になってしまうと、SNSに職場の「同僚」を引き込むのは、少々気が引けるが、中学校、高校では、クラスにいくらでも「友達」がいる。
誰か1人がモバゲータウンにはまれば、連鎖的にその友人もモバゲータウンの世界に引き込まれることになるのは、容易に想像できるだろう。
これまで、モバゲータウンに登録したユーザー十数名に話を聞いてきたが、そのほとんどが、友人からの誘いで同サイトに参加している。
まれに「雑誌の広告で見て、面目そうだったから」というユーザーもいたが、若いユーザーほど、口コミでモバゲータウンを知っている傾向にあることがうかがえた。
別のあるユーザーは「学校のクラスの仲間でサークルを作っていて、そこでチャットをしています」という。
つまり、モバゲータウンが1つのコミュニティになっており、かつモバゴールドという友人を誘う動機が存在するからこそ、ここまで爆発的にユーザー数を増加させることができたのだ。
コミュニケーションを誘発する数々の仕掛けとはいえ、このようなユーザーは、非常に「飽きやすい」のも特徴だ。
Ｍ氏も、その傾向は、しっかりと認識している。
「基本的には流行しているものを、どんどん取り入れていくのが、モバゲータウンの方針の1つです。
若いユーザーは新しい要素がないと、すぐに飽きてしまいますからね。
『コミュニティもあり、さまざまなコンテンツもある』というイメージで新機能をリリースしています」飽きっぽいユーザーが離れないようにするためには、新機能の矢継ぎ早なリリースが必須となる。
2007年も、モバゲータウンは、数々の機能をリリースしている。
先に挙げた「マスター・オブ・ファンタジア」もそのうちの1つだ。
このほかにも、ケータイ小説や音楽を投稿できる「クリエイター」、テレビ番組の企画などを投稿できる「印税銀行」といった、ユーザー投稿型のコンテンツも投入。
多くの参加者を集めるなど、高い人気を誇っている。
こうして見ると、新規に開設されるコンテンツの多くが、ユーザーのコミュニケーションを誘発していることが分かる。
それは、ドコモの公式サイトとしてオープンした、デコメールサイト「キラメ」や、占いサイトも例外ではない。
「モバゲータウンのミニメールをデコメール対応にしましたが、そこで『キラメ』の素材を使うことができますし、占いの結果は、そのまま日記に引用できます。
この2つは公式サイトなので、課金が使えるというメリットが大きいですね」(Ｍ氏)両公式サイトのオープン時は独立したサイトだったが、モバゲータウンと連携することで、よりユーザーにとって価値のあるものとなった。
そして、新たな機能を試したユーザーがコミュニケーションを行う。
事実、日記に占いの結果を書けるようになってから、多くのユーザーの日記で、その機能が使われているのを目にした。
ミニメールがデコメール対応になった際には、画像付きのメールが届くことも多かった。
ユーザー数が増えるのと比例して、ページビューが伸びているのも、サイト運営側がコミュニティを盛り上げようと、仕掛けているからだ。
「ゲームには意図的にウラ技を盛り込んでいます。
そうすることで、サークルでのやり取りが活発になると思いました」というように、Ｍ氏の話を聞いていると、常に「いかにコミュニティを盛り上げるか」を考えていることがうかがえる。
有名人を定期的に登場させ、イベントを起こすことも、コミュニケーションを誘発させるきっかけとなる。
8月には、水泳の北島康介選手や、陸上の為末大選手を登場させ、両氏に関連する動画を配信した。
また、両選手と「友達」になることができたり、日記に書き込みができたりと、ついつい試してみたくなる仕掛けも、多数用意された。
CMのキャラクターによゐこを起用した際にも、モバゲータウンに登録した人物として接することができたほか、よゐこが開発したゲームや、よゐこが書いたケータイ小説など、多数のコンテンツを取りそろえたのだ。
「ケータイの世界にはガバナンス(統治)が必要」という言葉は、多くのケータイ関係者が口にする。
これは、第一義的には、危険なサイトを排除し、子供から大人まで安心して利用できるサイトを提供する必要があるということだ。
しかし、モバゲータウンを見ていると、この言葉には、もう1つの意味があるように思える。
それは「サイトの統治者(ここではディー・エヌ・エー)は、ユーザーを盛り上げるために、積極的に統治を行わなければならない」ということだ。
前者が、負の要素を排除するための統治だとすると、後者は正の要素を足していく統治といえるだろう。
つまり、積極的にコンテンツを使ってもらうには、それにふさわしい「演出」が必要なのだ。
会員数では及ばないミクシィに、ページビューで匹敵している(もしくは超えている)のも、モバゲータウンがこのような手法をうまく活用しているからにほかならない。
熟しやすく、冷めやすいユーザーをつなぎとめ、モバゲータウンがトップを走り続けている理由は、このようなところにあるのだ。
「勝手サイト=危険」の誤解勝手サイトというと、どうしても「危険なサイト」というイメージがつきまとう。
テレビや新聞などで、さかんにケータイサイトを利用した犯罪が報道されるのも、その一因だ。
ケータイのサイトも、PCと同じインターネット上に置かれている。
勝手サイトは、自由に作れるという意味では、PC用サイトとなんら変わりはない。
だが、それだけで「すべてのサイトは危険」と考えてしまう発想こそ、危険だ。
モバゲータウンのガバナンス的な発想は、インターネットの「負の側面」から、ユーザーを守ることにもつながっているのだから。
例えば、モバゲータウンでは、ユーザー同士の出会いを禁止している。
通常のSNSからすると、少々厳しいルールに思えるが、未成年が多い同サイトだからこその判断といえるだろう。
掲示板を荒らされた際などは、ディー・エヌ・エーに「通報」することも可能だ。
危険を誘発する書き込みなどは「常に24時間体制でチェックしています」(Ｍ氏)というように、管理も徹底している。
なかには不心得なユーザーがいないわけではないが、ユーザーも出会いなどには厳しく、サークルなどで活発に議論が交わされており、決して意識は低くない。
また、ケータイならではの機能が、安全性を高めていることも確かだ。
ケータイでは、端末1台1台に、IDが割り振られている。

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